שאלות נפוצות ותשובות

למה כדאי לך לעבור לתכנת vetkey.co.il ?

• נגישות - ניתן לגשת לתכנה מכל מחשב ללא כל צורך בהתקנה
• גיבוי - במקרה של אסון, שריפה או גניבה, הנתונים שלך מגובים תמיד
• שיפורים - תכנת vetkey.co.il משתפרת כל הזמן ולך אין צורך לדאוג להתקנת עדכונים
• שיתוף - רופאים רבים מסוגלים לעבוד בתכנה בו זמנית ממקומות שונים
• חדשנות - שרותי אינטרנט און-ליין הם הכיוון שאליו הולכת תעשיית ההיי-טק

מה הם היתרונות הייחודיים לתוכנת vetkey.co.il ?

• החידוש העיקרי בתוכנת VetKey הוא בהיותה תוכנה מקוונת. השימוש אינו דורש הורדה של התוכנה למחשב במרפאה, אלא אפשרי מכל מחשב בכל עת, בדיוק כמו שימוש בשירות דואר אלקטרוני כמו GMAIL או Yahoo mail.
• התוכנה וכל הנתונים נגישים מכל מכשיר שמחובר לאינטרנט, כולל מחשבים רגילים וניידים, במרפאה או בבית, בארץ או בחו"ל, ואפילו ממכשירי כף יד כמו iPhone. החיבור לאינטרנט יכול להיות מכל סוג, כולל חיבור רשת קווי, ADSL, כבלים, חיבור אלחוטי או חיבור סלולרי.
• תוכנת VetKey מבצעת גיבוי אוטומטי של מאגר הנתונים שלך אשר נשמר על שרת ישראלי מאובטח. ניתן לבטל את הגיבוי האוטומטי במקרה הצורך. התוכנה מאפשרת לגבות את בסיס הנתונים גם במחשבך.
• במקרה של תקלה במחשב המרפאה או גניבתו תוכל להתחבר לתוכנה ולנתונים שלך מיידית מכל מחשב אחר, ובנוסף תמיד יהיה ברשותך גיבוי של הנתונים.
• חברת VetKey יכולה לספק ללקוחותיה תמיכה אינטראקטיבית בפשטות ובמהירות. בכל מקרה של תקלה, בקשה, או צורך מיוחד ניתן ליצור עמנו קשר ואנו נפתור את הבעיה ללא צורך להגיע למרפאתך. מעכשיו לא תצטרכו לחכות לגרסה מעודכנת של התוכנה על מנת להוסיף פונקציות לתוכנה. אצלנו שירות זה מתבצע תוך ימים אחדים.
• התוכנה מאפשרת למספר וטרינרים בעמדות מחשב שונות ואפילו במרפאות שונות להשתמש בתוכנה בו זמנית.
• התוכנה קלה מאוד לשימוש, תוך דגש רב על שימושיות, נוחות וקלות תפעול. מסכי התוכנה הותאמו בקפידה לסדר העבודה במרפאה וטרינרית.
• ניתן לבצע הנהלת חשבונות כולל דו"ח הוצאות באמצעות התוכנה.
• עלות נמוכה לשימוש בתוכנה. חברת VetKey מתחייבת להציע ללקוחותיה עלות שימוש נמוכה יותר מהמתחרים בשוק.
• בניגוד לחברה המתחרה העיקרית בשוק כיום, במקרה /י ותרצה/י להפסיק את השימוש בתוכנה אנו מתחייבים לספק לך את בסיס הנתונים של מרפאתך.
• הפרדה בין רמות הרשאה שונות: מנהל, רופאים, צוות
• שליטה קלה, נגישה וגמישה במחירון ובכל ההגדרות הנחוצות

אני חושש שאתם עדיין חדשים בתחום ומחר אולי תעלמו?

• תוכנת vetkey.co.il כבר קיימת מעל לשנתיים ובעלת מגוון לקוחות מרוצים.
• התכנה מגובה ופותחה על ידי חברת underdog projects אשר מובילה את תחום הפיתוח באינטרנט בארץ זה מעל לחמש שנים.

איך אוכל להיות בטוח שנתונים שמוזנים לתוכנה חסויים בפני פריצות אינטרנט?

• תוכנת VetKey מאוחסנת על שרת ישראלי מאובטח. הנתונים ברשת מוצפנים בפרוטוקול SSL, בו משתמשים מרבית הבנקים.

האם ישנה אפשרות לבצע גיבוי של הנתונים?

• ניתן לבצע בכל עת גיבוי של הנתונים הן על מחשבך האישי והן על השרת.

מה היא עלות השימוש בתוכנה?

• עלות השימוש החודשית היא 79 ₪ לא כולל מע"מ, למספר משתמשים בלתי מוגבל בעלי הרשאה זהה. העלות למשתמש נוסף בעל הרשאה שונה היא 29 ש"ח לא כולל מע"מ. ככל שתקופת הרישום לתוכנה מראש ארוכה יותר עלות השימוש זולה יותר. להלן מחירון השימוש בתוכנה לשנת 2009:

האם אני מחוייב בצורה כלשהי לתוכנה?

• אינך מחוייב/ת לחברת VetKey בשום צורה שהיא. תוכל/י להפסיק את השימוש בתוכנה בכל זמן נתון.

במקרה וארצה להפסיק את השימוש בתוכנה איך אוכל לקבל את בסיס הנתונים שלי?

• חברת VetKey תספק לך את בסיס הנתונים שלך על גבי קובץ Excel .

כיצד אקבל תמיכה טכנית במקרה הצורך?

• בכל בעיה ניתן לפנות אלינו במייל: contact@vetkey.co.il

האם ניתן לבצע המרת נתונים מתוכנות ניהול מרפאה שונות לתוכנת vetkey.co.il ?

• כן, ניתן לעשות זאת.
• באם ברצונך להמיר נתונים מתכנה לניהול מרפאות ישנה אשר בראשותך, פנה אלינו ונוכל להסב את הנתונים שלך לעבודה בתכנה שלנו

האם ניתן לבצע ניהול חשבונות בעזרת התוכנה?

• ניתן לבצע בפשטות ניהול חשבונות של התוכנה כולל הפקת דו"ח הוצאות והכנסות.
• הוגשה בקשה לרישום התוכנה ברשויות המס.

האם ניתן לעבוד עם התוכנה offline ?

• לא ניתן להשתמש בתוכנה ללא חיבור פעיל לאינטרנט

האם ניתן למזג בין 2 מרפאות?

• מרפאות בעלות מספר סניפים מעכשיו יכולות בקלות לאחד את בסיס הנתונים של כל הסניפים

כיצד אוכל להיות בטוח שהעלות החודשית לשימוש בתוכנה תמיד תהיה אטרקטיבית?

• חברת VetKey מתחייבת ללקוחותיה להציע עלות שימוש נמוכה יותר מהמתחרה המוביל בשוק.

האם וטרינר נייד יכול להשתמש בתוכנה?

• וטרינר נייד יכול להשתמש בתוכנה בזמן אמיתי בבית הלקוח באמצעות אינטרנט סלולארי.

כיצד אלמד להשתמש בתכנה?

• התכנה מאוד ידודית למשתמש שללא כל הכשרה מוקדמת יכול אדם להשתמש בתכנה ללא כל בעיה.
• תיד ניתן לפתוח את המצגת העזרה שלנו וללמוד יותר. לעזרה בתכנת vetkey.co.il